سياسةالاستبدال و الاسترجاع
متجر خلخال
١-البضاعه المباعه لا ترد ولا تستبدل الى في حال وجود عيب مصنعي واثابت وجود العيب عند الاستلام خلال مدى اقصاها ٢٤ ساعه من استلام الطلب و ارجاعها بنفس الوضع الذي تم استلامها
٢-المتجر لا يتحمل ارجاع المبلغ او اعادة الشحن مره اخرى في حال لم يتم التجاوب من قبل العميل مع شركات الشحن او المندوب سيتم اعادة ارسالها و يتحمل العميل جميع التكاليف مره اخرى
٣- يجب على العميل التاكد قبل اختيار شركة الشحن اذا كانت تخدم المنطقه التي يتواجد فيها العميل قبل تاكيد الطلب و في حال تم الطلب و كانت منطقت العميل لا تندرج تحت مناطق شركات الشحن يتحمل العميل تكاليف الشحن مره اخرى
٤-لا يمكن للعميل الغاء الطلب عند استلام شركة الشحن للمنتج
٥-من الممكن حدوث اختلاف في مقاس من قطعة الى قطعه اخرى لان المنتج صناعة يدوية و قد يختلف بشكل بسيط في المقاس تم اضافة وصلة للتحكم بالمقاس بشكل افضل
٦- في حال تم الطلب ولكن حصل من العميل خطأ أثناء الطلب في اختيار اللون أو العدد في هذه الحالة لا يوجد استبدال ويتحمل العميل تكاليف الشحن في حال طلب المنتج أو المقاس المناسب
٧- يجب على العميل التاكد من ادخال رقم الجوال الصحيح و العنوان بطريقه صحيحه في حال ادخل بشكل خاطئ لا يتحمل المتجر هذا الخطاء و يتم ارجاع الطلب و اعادة شحنه و يتحمل العميل جميع التكاليف مره اخرى
٨- عند اختيار خدمة نسقيها بنفسك يجب وضع المقاس و التنسيق في المرفقات و في حال لم يتم وضع اي شي ستم تنسيقها من قبل المتجر و اعتماد المقاسات الاساسيه للتصميم ٢٠ سم و اضافه وصله للتطويل ، في حال اختيار مقاس خطاء او لون مختلف من قبل العميل لا يتم ارجاع او استبدال المنتج
٩- الشحن لدولة قطر و سلطنة عمان شركات الشحن تفرض على المتاجر عند استلام شحنه ان يتم طباعة صورة من هوية المواطن او اقامة للمقيم
لن يتم شحن الطلبات بدونها
*عند موافقه العميل على سياسة الاستبدال و استرجاع فانه يتحمل جميع ما ورد فيها
